# 常见问题

> 按问题类型快速定位答案。

## 先选问题类型

- [时长相关问题](https://mianshixia.cn/docs/duration-faq)：面试怎么扣、笔试怎么扣、没识别到扣不扣。
- [笔试相关问题](https://mianshixia.cn/docs/written-test-faq)：网页端能不能做笔试，截图怎么触发。
- [面试相关问题](https://mianshixia.cn/docs/interview-faq)：问题识别不到、一直没出字怎么排查。
- [桌面端隐身](https://mianshixia.cn/docs/compatibility)：共享屏幕、会议软件和编码平台支持情况。

## 最常见的几个答案

| 问题 | 简短答案 |
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| 什么时候扣时长？ | 面试按采集到的声音时长扣，点「开始面试」后才计；笔试每题 1 分钟。 |
| 一句都没识别到，扣吗？ | 不扣。客户端会弹道歉提示，本场不扣任何时长。 |
| 网页端能做笔试吗？ | 不能。笔试请用电脑客户端。 |
| 为什么没识别？ | 面试侠只识别问题，先用完整问题测试；客户端系统音频模式不听你自己的麦克风。 |
| 共享屏幕会不会看到？ | 只有电脑客户端支持隐身，正式前必须用另一台设备测试。 |
| 不想按快捷键怎么办？ | 打开 [动作捕捉截屏](https://mianshixia.cn/docs/gesture-capture)，或用 [手机端联动](https://mianshixia.cn/docs/mobile-link) 在手机上操作。 |
| 两台设备能同时用一个账号吗？ | 不能。后开始的那台会把先开始的踢下线。 |
| Mac 更新后截图 / 语音失效？ | 设置 → 系统 → 系统权限 → 「重置授权记录」，再重新打开客户端授权。 |
| 手机联动后电脑窗口不见了？ | 正常，是隐藏不是闪退。手机上长按「显示」或电脑按 Ctrl + Shift + B 拿回来。 |